Diseño UX e interfaces
El diseño UX no es «hacer que la web sea bonita»: es trabajar la experiencia del usuario para que encuentre lo que busca en el menor número de clics posible, entienda en cada pantalla qué pasa y termine la acción que vino a hacer. Cuando esto funciona, las conversiones suben sin tocar el tráfico.
Trabajamos el UX como una fase de investigación + prototipado + validación, no como una capa visual aplicada al final. El visual viene después — primero el flujo.
Qué hacemos en un proyecto de UX
- Investigación de usuarios: entrevistas a 5-8 personas reales del segmento, o lectura de tickets/soporte si ya existen, para mapear fricciones concretas.
- Mapas de flujo: rutas críticas (compra, registro, contacto, búsqueda) dibujadas en diagrama antes de tocar ninguna pantalla.
- Wireframes en baja fidelidad: pantallas en blanco y negro centradas en estructura y jerarquía, no en color.
- Prototipo navegable en Figma: clicas las pantallas y validas el flujo con 3-5 usuarios antes de pasar a diseño visual.
- Tests de usabilidad ligeros: observación grabada (con permiso) de cómo usan el prototipo, anotando dónde se atascan.
Cuándo encaja
Cuando tu web o app tiene tráfico pero no convierte, cuando vas a rediseñar algo importante o cuando arrancas un producto nuevo y no quieres invertir en desarrollo sin validar el flujo antes.